Политика обработки персональных данных
Редакция от 30.09.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zrkmetall.ru.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ЗРК» (ООО «ЗРК»), ИНН 3525444273, КПП 352501001, ОГРН 1193525019522. Юридический адрес: 160012, Вологодская область, г. Вологда, ул. Элеваторная, д. 19, помещ. 13, 14, 14Б. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: zrk35@bk.ru.
Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через формы сайта, а также к техническим данным, обрабатываемым при использовании сайта и, при отдельном согласии пользователя, сервиса веб-аналитики.
2. Категории субъектов и цели обработки
2.1. Обработка заявок и обращений
Категории субъектов: посетители сайта, направляющие заявку, запрос на расчёт или обращение.
Цели: обработка обращения, обратная связь, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения, согласование параметров заказа, заключение и исполнение договора, если пользователь принимает предложение Оператора.
Персональные данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; город или адрес объекта/доставки (если указан); текст обращения; сведения о выбранных товарах или услугах; файлы, добровольно приложенные пользователем; IP-адрес; дата и время отправки формы.
Правовое основание: согласие пользователя на обработку персональных данных; после возникновения договорных отношений — также необходимость обработки для заключения и исполнения договора и исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
2.2. Веб-аналитика
Сервис «Яндекс Метрика» подключается только после отдельного согласия пользователя в панели настройки cookie. При этом могут обрабатываться технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, источник перехода, посещённые страницы, действия на сайте, а также идентификаторы cookie, устанавливаемые сервисом аналитики.
Цель: получение обезличенной и агрегированной статистики, выявление технических проблем и улучшение структуры сайта. Отказ от аналитических cookie не ограничивает возможность пользоваться основными функциями сайта и отправлять заявки.
3. Данные, которые сайт не запрашивает
Формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Не следует направлять через формы сведения о здоровье, политических или религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и иные сведения, не требующиеся для расчёта или исполнения заказа.
Если приложенный файл содержит персональные данные третьих лиц, пользователь обязан иметь законное основание для их передачи Оператору.
4. Действия с персональными данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5. Сроки обработки и уничтожение
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели. После достижения цели обработки либо после отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством, как правило не превышающий 30 дней.
Если между пользователем и Оператором заключён договор, отдельные сведения могут храниться дольше в пределах сроков, предусмотренных договором, законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, архивном деле и иными обязательными требованиями.
6. Передача и доступ к персональным данным
Оператор не продаёт и не публикует персональные данные пользователей. Доступ к ним предоставляется только работникам и лицам, которым он необходим для выполнения соответствующей функции.
Для работы сайта и обработки заявок Оператор может привлекать российского провайдера хостинга, почтовый сервис и иных исполнителей, обрабатывающих данные по поручению Оператора на основании договора. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
При согласии на аналитику технические данные обрабатываются с использованием сервиса «Яндекс Метрика». Аналитика не загружается до получения согласия пользователя.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное.
Формы сайта не настроены на передачу собранных через них персональных данных в иностранные сервисы. Если в дальнейшем Оператору потребуется трансграничная передача, она может осуществляться только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.
8. Cookie и настройки аналитики
Для работы сайта могут использоваться технически необходимые механизмы хранения данных в браузере. Отдельно, только после согласия пользователя, могут использоваться аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика».
Пользователь может выбрать «Только необходимые» либо «Разрешить аналитику» в панели cookie, а затем в любой момент изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта.
В браузере сохраняются выбор настроек аналитики и список выбранных товаров. Имя, телефон, электронная почта и текст заявки в localStorage не сохраняются. Разрешение на аналитику запрашивается повторно через 180 дней.
При разрешении аналитики сервис Яндекс Метрика получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода и события взаимодействия с сайтом. Цель — оценка посещаемости и улучшение сайта. Запись сессий Вебвизором отключена. Обработка данных сервисом также описана в политике Яндекса. Отозвать разрешение можно кнопкой «Настройки cookie»; уже переданные сведения обрабатываются в соответствии с применимыми условиями и законом.
Интерактивная карта на странице контактов подключается только после нажатия кнопки «Загрузить карту Яндекса». До этого карта не передаёт технические данные стороннему сервису.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать ранее данное согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации прав необходимо направить обращение на zrk35@bk.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий, ограничивает доступ к данным и контролирует соблюдение установленного порядка обработки.
11. Изменение Политики
Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Действующая редакция постоянно доступна по адресу zrkmetall.ru/privacy.html.
12. Контакты Оператора
ООО «ЗРК», 160012, Вологодская область, г. Вологда, ул. Элеваторная, д. 19, помещ. 13, 14, 14Б.
Телефон: +7 (8172) 29-22-33.
Электронная почта: zrk35@bk.ru.